El Grupo Empresarial CIMEX, como ya hizo la Cadena de Tiendas Caribe, también nos ha enviado su respuesta al artículo de Javier Gómez Sánchez “Responsabilidad social en tiempos de más bloqueo: las tiendas no pueden agravar las cosas”, en la que exponen un grupo de tareas en las que trabajan “con el objetivo de minimizar las principales causas de insatisfacciones generadas ante la situación que afronta el país en el déficit de algunos productos de primera necesidad” y refieren concretamente las medidas adoptadas en los lugares que Javier señaló en su post:

En cuanto a la referencia de la unidad 41 y 42 de la sucursal Habana Oeste:

Entre las áreas de mercado, venta de galletas y licores, se encuentran en funcionamiento cinco cajas registradoras. En el momento de la queja, solamente se encontraban habilitadas para el pago de productos congelados, dos de ellas. Con el objetivo de aliviar las grandes colas y agilizar el proceso de comercialización, se codificaron las restantes tres puntos de expendio, permitiendo que el cliente pague el producto por cualquiera de las cinco cajas disponibles para su venta.

La administración de la unidad, garantiza la presencia de personal de apoyo, cuando se abastece la mercancía para lograr mayor rapidez en las transacciones y minimizar el tiempo de espera.

En cuanto a la referencia de las unidades Le Select y La Casita de 16 de la sucursal de Gastronomía y Recreación:

La sucursal en cuestión, principalmente concentrada en el municipio Playa, cuenta con una red de tiendas adaptadas al comercio minorista no siendo este el fin por el cual fueron edificadas. Su ubicación las convierte en ideales para tiendas de cercanía, cuya distribución comercial se centra en la oferta de productos de primera necesidad. No obstante cuenta con unidades de recientemente reparadas, entre ellas las tiendas Zona + 28 y Zona + 66.

Atendiendo al planteamiento de la queja, se toma como medida para evitar la aglomeración de clientes en unidades pequeñas, la distribución de los productos de primera necesidad en especial los congelados, a los establecimientos antes mencionados.

A pesar de que la modulación comercial de Zona+ 66 y Zona+ 28, está dirigido al sector cuentapropista, se propone una reorganización de estos espacios ante la necesidad país de dirigir todas los aseguramientos a los productos de primera necesidad de la población cubana y garantizar la distribución de los más demandados en una red de tiendas que permita un mejor y mayor calidad en el servicio.

La carta puede descargarse en este enlace.

Igualmente en el diario Juventud Rebelde se publica una esperanzadora entrevista a Onelio Ojeda Lopez, director de la Empresa de Servicios Comunales de La Habana, donde se plantea que la dirección del Gobierno, “en busca de lograr mayor organización y control, se encuentra editando un Reglamento de 1994, que establece la cuantía de las multas y otras normas con el fin de sancionar a quienes no contribuyen a tener una ciudad más limpia”, algo en lo en lo que hemos insistido desde este blog, abogando por:

Hace algún tiempo, en un artículo titulado “Contra el tercer bloqueo” hablé de los pichones de oligarcas que ya controlan redes de distribución de alimentos en Cuba, este viernes tuve la oportunidad de verlos actuar. Fue a raíz de la venta de manzanas en la tienda La Puntilla de Primera y Cero, en el habanero barrio de Miramar. Organizados casi militarmente y ante la indiferencia cómplice de los empleados, apareció un pelotón de jóvenes forzudos -buena parte de ellos “uniformados” con ropa con la bandera estadounidense-que en pocos minutos compró 15 000 manzanas (150 cajas de 100), utilizando los palets y carretillas de la tienda, los dispuso para su evacuación, empleando transporte de la propia empresa CIMEX, que el jefe del grupo con total autoridad reclamaba insistentemente desde un teléfono celular y un lujoso y moderno auto negro de chapa particular.

Vales mostrados por empleada de la tienda que atestiguan la compra de 150 cajas de 100 manzanas cada una por los acaparadores. El primero de ellos por 1000 manzanas a una sola persona.

Vehículo estatal de la corporación CIMEX, chapa B037883, en que trasladaron parte de la mercancía acaparada.

Ante el reclamo de cómo era eso posible, la respuesta de una empleada de la tienda: “nosotros no podemos hacer nada”. Un “buró de información” vacío, pero con un cartel con los teléfonos de “Atención al consumidor” de la Cadena de tiendas Panamericanas, al que al llamar, primero no contestan y luego de insistir varias veces se responde que ya conocen la situación y se ocupan. Pero en una hora, a pesar de la promesa de la única empleada que intentó dar una explicación de que el gerente del complejo estaba en camino, este nunca llegó, con la oficina central de la Corporación que se encuentra a pocos metros de la tienda en un edificio con el nombre de Sierra Maestra (!!!). La calma con que actuaba el “pelotón” sugería la convicción de su impunidad.

Sé que ante esta publicación la empresa intentará alguna respuesta, tal vez habrá explicaciones y alguna medida disciplinaria pero trascendamos la anécdota que seguramente es cotidiana y vayamos al fondo, no recojamos más agua con canastas:

Una tienda que no hace mucho se incendió, reconstruida totalmente, con cámaras, custodios, flamantes cajas y costosos dispositivos de seguridad, ¿para el beneficio de quién? Importaciones con escasas divisas ¿para el beneficio de quién? Imposible no recordar lo que contaba el colega Javier Gómez Sánchez sobre cómo el mismo “uniforme” mayorea en el vestuario de los nacionales que vacacionan en hoteles de Varadero.

Está muy bien que la prensa y la fiscalía vayan a las tiendas de materiales de la construcción, pero deben seguir el rastro hasta las mansiones que se han construido con ellos, como las de la carretera a Marbella, perdón, quise decir Belllamar, en Matanzas; Marbella, en España, es donde erigieron sus residencias los oligarcas que saquearon la Rusia postsoviética.